Opiniones de los clientes

Ronald Dees, Director de Logística de McCain Continental Europe:

“McCain se ha convertido en el líder del mercado en productos congelados de patatas, con empresas de producción modernas en, entre otros países, los Países Bajos, Bélgica, Francia y Polonia. El Grupo Frigo es para nosotros un proveedor logístico externo. Se encarga del transporte de una de nuestras fábricas a los almacenes frigoríficos externos, almacenado, cross-docking, order-picking, administración de existencias y transporte en los Países Bajos a nuestros clientes. El Grupo Frigo se ocupa de una gran parte de nuestras tareas logísticas, por lo que nos podremos centrar en nuestra tarea principal, la producción de patatas fritas. Llevamos más de 35 años haciendo negocios con el Grupo Frigo. Los establecimientos del Grupo Frigo se adaptan perfectamente a nuestra red de fábricas. Por su excelente servicio, son un socio logístico muy valioso de McCain. En la empresa trabajan personas implicadas, desde los puestos más altos hasta los más bajos, saben lo que está en juego y tratan con profesionalidad tanto a nuestros productos como a nuestros clientes. Todavía rige el principio de hombres de palabra. O en el caso de Nieuw-Vennep: mujeres de palabra.”

Harry Oosterveer, Director de la Cadena de Suministro de Iglo Nederland B.V. establecida en Utrecht:

“Iglo forma parte del Grupo Iglo, una de las empresas más importantes de congelados de Europa. En los Países Bajos, Iglo se conoce sobre todo por los palitos de pescado y espinacas pero, además, Iglo cuenta con una gama amplia de productos relacionados con el pescado, las verduras, el pollo y las comidas preparadas. Nuestro almacenado y distribución tienen lugar en un almacén moderno en Reken, justo al otro lado de la frontera alemana. Frigo Gruppo Logística se encarga del transporte físico a nuestros clientes minoristas. Tras trasladar nuestro almacén en agosto de 2008 a Reken, estábamos buscando un distribuidor profesional que pudiera cumplir con nuestros requisitos de calidad y servicio. Además, Iglo Nederland estaba buscando una empresa transportadora que pudiera ofrecer cierta flexibilidad. En el mercado FMCG (Fast Moving Consumer Goods o bienes de consumo de rápida rotación) supone una ventaja importante. El Grupo Frigo Logística ya ha demostrado que su servicio cumple perfectamente con nuestros requisitos. Se tradujo recientemente en una prórroga del contrato para los años próximos.”

Wido Zwambag, director de concepto de Chaupain B.V. en Hendrik Ido Ambacht:

“Como director de concepto soy responsable del concepto de pan de Chaupain B.V. Nuestra marca se comercializa en los comercios al por mayor de hostelería VHC. El pan Chaupain se suministra directamente desde las panaderías productoras de Chaupain a Frigo Nieuw-Vennep. En la mayoría de los casos el Grupo Frigo se encarga del transporte de las panaderías a Nieuw-Vennep. Todo esto se estipula debidamente. Aparte del almacenado el Grupo Frigo se encarga de la preparación diaria de los pedidos a nivel de palet y de bultos. El Grupo Frigo se ocupa también del envío de las mercancías desde el almacén frigorífico a los comercios al por mayor de hostelería de VHC. El sistema automático de existencias online de Frigo nos permite acceder al almacén en cualquier momento, de modo que podamos ver lo que está pasando con nuestras mercancías. Podemos ver perfectamente qué tipo de mercancías están entrando y saliendo, así como consultar toda la información a nivel de existencias y las fechas de caducidad. Es muy agradable poder contar con personas de contacto fijas en el Grupo Frigo, tanto en los almacenes frigoríficos como en las oficinas. Si tenemos dudas, sabrán casi a ciegas de lo que estamos hablando. Para nosotros es la gran ventaja del Grupo Frigo. Chaupain B.V. es un cliente verdadero del Grupo Frigo y no lo consideran un número. Piensan igual que nosotros. En caso de problemas o particularidades nos informan inmediatamente. Para Chaupain supone poder actuar rápida y facilmente. Llevamos ausentes un tiempo, pero hace tres años que hemos vuelto.”

Thomas Wente, director de planta de Frutarom establecida en Emmerich, Alemania:

“Frutarom fabrica productos preparados (de frutas) para la industria alimenticia. Desde 1993 Frutarom almacena fruta y otros ingredientes en el Grupo Frigo. Se encarga de la preparación de los pedidos (order-picking) para su procesamiento en nuestra fábrica. El Grupo Frigo también se ocupa del almacenado y preparación para el envío de las mercancías producidas por Frutarom a los diferentes fabricantes de helados y postres. En su día elegimos el Grupo Frigo, porque se trata de una empresa familiar que trabaja a un precio competitivo. Además, el establecimiento se encuentra en ’s-Heerenberg que está muy cerca de donde estamos nosotros. Nuestra empresa está establecida en Emmerich. La lengua alemana nunca ha supuesto un problema. Mis personas de contacto del Grupo Frigo hablan perfectamente alemán.”

John van der Steen, Ejecutivo principal de Transporte y Adquisiciones de LambWeston:

“LambWeston es una productora de productos congelados de patatas. En los Países Bajos se encuentan nuestras fábricas de Kruiningen (es también nuestra oficina principal), Bergen op Zoom y Oosterbierum. Frigo Group Logistics se encarga del transporte de nuestros productos a España y Portugal. Están directamente en contacto con nuestros clientes, informándolos en cuanto al día y hora de la entrega de nuestros productos. Cooperamos desde hace años con el Grupo Frigo.
Con respecto al servicio y mantenimiento del Grupo Frigo estamos muy satisfechos en LambWeston.”

Jan Goeman, director de Vers aan Tafel Maaltijdservice BV – Ámsterdam:

“El servicio de comidas frescas a domicilio de Vers aan Tafel Maaltijdservice entrega comidas preparadas, frescas del congelador o del frigorífico, a los consumidores, organizaciones de asistencia social y de asistencia a domicilio, servicios de salud mental, cantinas de empresas, mayoristas y comisarías. El Grupo Frigo recibe transportes en bultos desde los establecimientos de producción, almacena las existencias en bultos y ordena las comidas por cliente a nivel de pedidos. Los consumidores reciben las comidas en cajas que ellos mismos han compuesto. El Grupo Frigo se ocupa de la preparación de las comidas a nivel de cajas (seis piezas), apartándolas diariamente para su posterior distribución a los consumidores. También se encargan de los pedidos para los mayoristas. Hace cuatro años Vers aan Tafel Maaltijdservice comenzó a cooperar con el Grupo Frigo. Tras una amplia revisión se presentaron como uno de los mejores candidatos. Confiamos en ellos y no nos hemos arrepentido hasta la fecha. El servicio del Grupo Frigo es impecable. El enfoque objetivo y formal nos permite realizar un producto final excepcional. La comunicación entre ambas empresas es clara y adecuada. El Grupo Frigo es el socio por excelencia para una cooperación. Vers aan Tafel Maaltijdservice está muy satisfecha de la cooperación total.”